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您未收到的商品可能是在实际为您准备包裹时发生破损或其他状况导致无法发出,在包裹发出的当天会发送一封“缺货通知”邮件,同时办理相关商品的退款。退款通常会在5-7个工作日左右退回到原始付款账户中如果逾期仍未收到,请及时联系客服。
如果您未收到任何“缺货通知”邮件”,那么您的订单可能是因为员工的疏忽出现漏发的情况。请您及时联系客服申请退款或是补发。

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可能是在运送途中由于颠簸挤压导致您订购的商品出现了破损。请您及时联系客服申请退款或是补发。

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我们有安排专人对所有库存商品进行定期检查和不定期抽查,临近保质期或已经过期的产品都是做下架处理;由于员工疏忽,发出该商品,非常抱歉。请您及时联系客服申请退款或是补发。

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